Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 31 octobre 2025
La présente politique s’applique à toutes les prestations proposées par Amandine Ansart Photographie.
1. Acompte
Lors de la réservation d’une séance photo, un acompte peut être demandé.
Cet acompte permet de bloquer un créneau dans l’agenda et représente un engagement réciproque.
L’acompte n’est pas remboursable, sauf en cas d’annulation du fait du photographe (voir section 4).
2. Report de séance
Certaines situations peuvent empêcher le bon déroulement de la séance (maladie, imprévus, météo, etc.).
Dans ce cas :
-
La séance peut être reportée une fois sans frais, si le report est demandé au moins 48 heures avant la séance.
-
En cas de report demandé moins de 48 heures avant, l’acompte reste dû.
3. Annulation par le client
En cas d’annulation définitive par le client :
-
L’acompte reste non remboursé.
Si le client ne se présente pas le jour de la séance :
-
L’acompte est conservé.
-
Aucun report ou remplacement ne sera proposé.
4. Annulation par le photographe
En cas d’empêchement majeur du photographe (maladie, accident, force majeure) :
-
Une nouvelle date sera proposée en priorité.
-
Si aucun report n’est possible des deux côtés, l’acompte sera intégralement remboursé.
Aucun autre dédommagement ne pourra être demandé.
5. Achat de photos supplémentaires / produits
Les fichiers numériques, tirages, albums, agrandissements ou produits dérivés ne sont ni repris ni remboursés après livraison, car il s’agit de biens personnalisés.
6. Bons cadeaux
Un bon cadeau est valable (3 mois) à compter de sa date d’achat.
-
Il est non remboursable.
-
Il peut être transmis à une autre personne, sur simple demande écrite avant utilisation.
-
Passé la date de validité, il est considéré comme utilisé.
7. Retards
Tout retard réduit la durée de la séance et n’ouvre pas droit à remboursement.
8. Photos non sélectionnées
Les photos non sélectionnées ne sont pas conservées à long terme.
Aucune réclamation ne pourra être faite sur leur suppression.
9. Acceptation
Toute réservation implique la lecture et l’acceptation de la présente politique.